1.通过旺旺或微商城渠道与进店客户沟通，促使下单，提高转化率；

2.负责线上店铺的投诉、退货、差评等相关售后服务；

3.负责完成团队分解至个人的指定周期内的销售指标；

4.上级领导临时安排的工作。

任职要求：

1.从事过天猫或京东类似线上平台，客服经验不少于1年，同行同岗客服经验者优先考虑；

2.熟悉天猫、京东等各类平台聊天工具，熟练操作常用办公软件，打字速度60字/分以上；

3.了解京东、天猫等相关基础操作规则，懂电商术语，熟练掌握客服沟通技巧；

4.工作耐心细致，责任心强，性格开朗，有服务意识，积极主动，能承受工作压力。

福利：

五险一金、年度体检、生日带薪假及红包、员工子日衣服、每日水果、法定节假日、年休假、绩效奖金

工作地点：

杭州滨江区创伟科技园