是标准化。对于你所定位的绝大部分客户群体不适用的那就不是产品了,而是私人定制,根据每个客户的不同的供应链情况做不同的产品设计,但是这个所谓的『定制化』和我们说的『标准化』并不冲突,这之间需要产品经理梳理出行业客户的共性,同时在产品设计上也要留出空间做『定制化』的考量,这个事情说起来简单,度的把握其实是很难的。产品设计公司所面对的一个行业或者某一类型的客户总有共性存在,不掌握共性就无法把握行业大的趋势和风险,不了解客户的个性就无法做到鞋子穿起来舒服。
第二是流程化。公司设计的产品对外是我们营销客户的工具,是我们兜售资金和服务的载体,对内则是实现公司目标和日常管理的利器。何谓流程化,就是什么人该做什么事,什么人什么时候做什么事要有明确的界定,在一条流水线上作业一个客户或者业务的时候分工是明确的,时效性是有保障的,有发起,有过程,有结论。这个所谓的流程化又是和公司日常管理的作业流程息息相关的,一般嵌入到公司的作业流程中。
第三是体系化。标准产品设计的构成不是仅仅告诉你如何给客户做业务,而是要告诉你:你的客户是谁,准入的条件有哪些,如何去调研这些客户,如何去和这些客户做业务,如何去识别和控制风险,如何将资产买入并且如何卖出,如何线上操作,签订哪些合同,办理哪些手续等等,是一个涉及到方方面面的大工程,当然也和产品设计公司的各个部门都有牵扯,所以产品经理在产品设计公司中承担的就是穿针引线,协调各方的角色。这里说的体系化并不是系列化,只是一个产品构成不可或缺的构成要件。就像每一台奔驰汽车都有四个轮子和一个方向盘,这就是体系化,奔驰SEC这就是系列化。