马鞍山迅捷家电服务部成立于2001年。是国美旗下的一家维修联锁维修中心,在全国下设有维修点。是一家专业维修各种品牌电器的厂家。主要产品有:电视机、洗衣机、冰箱。热水器.空调.油烟机.太阳能等。公司目前旗下有员工500多人。公司一贯坚持“质量好的,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着高质量的产品,良好的信誉,优质的服务,产品畅销全国近三十多个省、市、自治区。竭诚与国内外商家双赢合作,共同发展,共创辉煌!
我们的服务承诺:作为一个专业的一类维修服务企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,有如下承诺:
1、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
2、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
3、客户一旦成为我公司会员,将享受免费上门,免费检测,所换配件按八折优惠服务
4、接到维修服务电话之日起,市内24小时郊区48小时维修人员到位
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复
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