主要涉及到以下内容:
一、临终关怀;
二、竖灵服务,即搭设灵堂;
三、协助或代办死亡证明,户口注销,社保销户等手续;
四、陪同客户到殡仪馆办理择日选厅、交费等服务;
五、选购殡葬服务用品;
六、寿衣等入殓用品;
七、挽联、哀祭文(订购花圈)
八、空调大巴接送至殡仪馆举行出殡仪式、告别仪式;
九、场景布置、礼仪辅导、告别仪式;
十、火化,领骨灰;
十一、寄存骨灰或下葬;
十二、烧七提醒、周年祭提醒等,代准备祭奠用品
我们经常参加一些亲戚的葬礼,通常这些葬礼更安静,气氛更严肃,因为一些亲戚的葬礼会选择一站式服务,所以更专业,不同地区的习俗不同,所以葬礼选择不同的服务,所以葬礼一站式服务的反馈也不同。
殡葬一站式存在的主要问题是行业价格信息不透明,导致市场混乱,价格不标准,消费者选择非常困难,消费者权益无法保护,所以目前需要解决的是行业价格信息透明,服务也需要标准化,毕竟,这个行业重要的是服务,一般来说,好的服务会通过客户的声誉传递,在市场上也会有很大的知名度,所以虽然殡葬服务很好,但在选择服务时,我们也应该对一站式服务公司有一个的了解,以避免被企业困住,所以消费者应该咨询更多的公司进行比较,然后做出决定。
殡葬服务项目大体来说分为基本项目和额外增选项目,相应的殡葬价格也分为政府定价(如火化费)、政府指导价(如骨灰盒)及市场价。2012年以前,全国各地基本都是照此运行,只不过具体项目和价格上会有些不同。2012年国家发改委和民政部出手对殡葬服务基本项目和可选项目进行了全国归并统一,基本殡葬服务价格得到了规范,乱象得到一定缓解。