殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。
由于现在的社会环境主张文明祭祀，所以一些传统的烧纸钱被鲜花和哀乐所取代。但是在一般的追掉会中，很多人会选择鲜花，那么选择鲜花有什么样的意义呢？
1.黄和白的菊花：是常见、适合扫墓的菊花。菊花在七月开花，人们经常用七月的菊花来表达对死去亲人的哀悼。
2.马蹄莲：花的语言是博爱、圣洁、虔诚和永恒。表达我们所爱的人将永远在我们心中，我们将永远祝福和爱他们。
3.天堂鸟：就像一只在天堂自由快乐飞翔的鸟，表达了亲人的美好祝愿，他们在天堂和人间都应该快乐。
4.白百合：百合本身就意味着一百年的幸福，一个美丽的家庭和伟大的爱。此外，百合有长达15天的保鲜期，所以它适合祭祀。
5.栀子花：花的语言“强烈而永恒的爱，等待一生”表达了生者对死者的遗憾和怀念。
6.康乃馨:康乃馨的花语伟大、神圣、亲切而温暖，到处都有温暖的爱和尊重，所以送别故去的长辈是恰当的。
7.白玫瑰:玫瑰是爱的表达。送花充满了情感，表达了对亲人的爱和对死去的恋人的真挚的爱。
8.向日葵:代表了一种积极乐观的生活态度，表达了生者对死者的祝愿和对死者的承诺，将以自强不息、勇敢无畏的心面对生活，请放心。
殡葬丧事服务，它涵盖了从逝者离世到安葬后的一系列环节，旨在为丧属提供便捷、的服务。
殡葬丧事服务是一个涵盖多个环节和项目的综合性服务体系，旨在为逝者提供尊严的送别仪式，为家属提供的支持与帮助。
后续服务：
丧葬手续办理：协助家属办理与丧葬相关的各种手续，如户口注销、社保退保、丧葬补贴申请等，减轻家属的负担。
心理关怀与回访：在丧事结束后，对家属进行心理关怀和回访，了解家属的需求和心理状态，提供必要的支持和帮助，帮助家属尽快走出悲痛。
这些服务旨在帮助家属度过难关，同时也体现了对逝者的尊重与怀念。