格力空调不制冷故障、不制热、漏水、加氟、拆装、格力中央空调清洗保养等服务。为提高服务质量，加强工作力度，完整的服务体系，工程师上门服务，合理收费，维修后可凭收据保修，提供发票免费保修。24小时客服值班服务,车间及前台节假日和周六日不休息，建立快速上门服务，及时到达现场抢修。
空调在使用中的停与开，应隔在2分钟以上，不能连续停、开，会对空调压缩机造成一定的损坏。防止电器系统受潮。电器系统受潮后易漏电，发生危险。所以电器使用部位切忌沾水，特别是梅雨季节等都要注意防潮。
“格力空调”通过国家节能产品认证及澳洲能耗认证，获得了国家质检首批面见产品的称号，一次性通过了国家3C强制认证，通过了ISO9001:2008版质量管理体系认证审核，售后服务具备24小时在线客服服务。
格力空调售后维修部所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现。上门维修服务流程如下服务流程:（电话预约）（上门检查）（制定维修方案）（确定维修价格）（开始维修）（维修后开保修）（单建立维修档案）（电话回访）。