网上挂号预约不了可能是没号了，也可能是医院没有开通该项业务、网络问题或者医院的挂号系统问题导致的。
1、没号了：
网上挂号预约不了可能是预约的那天这个医生的号已经预约满了，所以预约不了，建议患者更换预约时间或者挂其他医生的号。
2、医院没有开通该项业务：
如果想要就诊的医院比较小，没有开通网上挂号的业务，患者也是想进行网上挂号也是预约不了的，只能到该医院线下进行挂号。
3、网络问题：
如果患者进行网上挂号的设备网络信号较差，可能会导致患者点了预约挂号后仍然没有挂上号的情况，所以会导致预约不了。还有一种比较特殊的情况是想挂的号其实已经没有了，但是因为网络延迟导致预约挂号的页面显示还可以预约，此种情况也是预约不了的。建议患者更换信号比较好、网速比较快的网络，可以尽量避免此种问题。
4、医院的挂号系统问题：
如果医院的挂号系统出现问题，可能会导致网上挂号时预约不了，此种情况比较少见。患者自己是解决不了这个问题的，此时只能到医院门诊进行咨询、挂号。
1、首先打开微信，进入医院的公众号，点击底部的“掌上医院”。
2、弹框的列表框中，选择“预约挂号”，（注意通常需要提前几天预约，否则，可能就预约不上）。
3、跳转的页面上，选中“专科门诊”, 一般不需要专病门诊。
4、假设需要预约中医科，那么左侧列表中选择“中医科”，然后列表中点击“中医科门诊”。
5、再次跳转的界面上，首先选择预约的具体时间，比如星期天，然后在下方列表中选择具体要看的医生。
6、医生主页上，可以选择预约上午或者下午，如果显示“约满”，那就无法预约，选中“点击预约”。
7、弹出的窗口上，选择当天具体的时间段之后，就完成了预约，预约完成之后，记得要在预约的时间前提前支付挂号费。
如果患者需要到医院就诊，但是自己不会在网上挂号，是可以找家属等人帮助的，所以网上能帮别人挂号。
有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。
在网上帮别人挂号时，需要添加就诊患者的姓名、身份证号、手机号等信息，这些信息隐私性比较强，所以通常都建议让家属帮忙挂号。
在网上挂号成功后，大多医院需要患者在就诊当日到医院取号，建议患者提前在预约时间前携带身份证件、病例、或者近期的检查结果等就诊。
找到您所要挂的科室，专家姓名点击查询。有号的专家下面会显示可预约几人，已经预约几人。如果已预约人数没有达到可预约的数目，就可以预约。点击预约，会进入预约界面，依次提交您的姓名、年龄、身份证件号、预约时间、联系电话等信息提交。