网上挂号预约不了可能是没号了，也可能是医院没有开通该项业务、网络问题或者医院的挂号系统问题导致的。
1、没号了：
网上挂号预约不了可能是预约的那天这个医生的号已经预约满了，所以预约不了，建议患者更换预约时间或者挂其他医生的号。
2、医院没有开通该项业务：
如果想要就诊的医院比较小，没有开通网上挂号的业务，患者也是想进行网上挂号也是预约不了的，只能到该医院线下进行挂号。
3、网络问题：
如果患者进行网上挂号的设备网络信号较差，可能会导致患者点了预约挂号后仍然没有挂上号的情况，所以会导致预约不了。还有一种比较特殊的情况是想挂的号其实已经没有了，但是因为网络延迟导致预约挂号的页面显示还可以预约，此种情况也是预约不了的。建议患者更换信号比较好、网速比较快的网络，可以尽量避免此种问题。
4、医院的挂号系统问题：
如果医院的挂号系统出现问题，可能会导致网上挂号时预约不了，此种情况比较少见。患者自己是解决不了这个问题的，此时只能到医院门诊进行咨询、挂号。
1、实名制：院实行实名制挂号制度，患者必须出示本人身份证以真实姓名挂号，严禁使用非患者姓名挂号就诊。
计算机录入登记的患者基本信息一律不能更改，由此所引发的全部不良后果院方不承担任何责任。
2、初 诊：患者初次来院就诊，请持患者本人身份证到各诊区建卡、挂号、收费处填写就诊信息登记表，建立就诊卡后进行挂号。
3、建病历：患者初诊后医师认为需要继续在院进行诊治者，须持患者本人身份证到病案室建立具有院病案号的正式病案，同时获得病案号以备以后就诊挂号时使用，病案由医院统一保管。
4、复 诊：患者再次就诊挂号时，请持就诊卡到窗口挂号。
就诊卡未带或丢失者，可在挂号窗口查出原病案号后再挂号，不得重复建立病案或就诊卡，可持患者身份证进行补办卡。
网上预约挂号的具体步骤如下：我们需要准备的材料分别是：手机、微信。
1、首先我们打开微信，之后点击打开支付中的“城市服务”。
2、然后我们在弹出来的窗口中点击打开挂号平台中的“预约挂号”。
3、然后我们在弹出来的窗口中点击选择想要挂号的医院。
4、然后我们在弹出来的窗口中点击选择想要挂号的门诊科室。
5、然后我们在弹出来的窗口中选择可预约的医生和适合的时间即可。当然，医院的网站，和其它的平台也可以的。
如果患者需要到医院就诊，但是自己不会在网上挂号，是可以找家属等人帮助的，所以网上能帮别人挂号。
有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。
在网上帮别人挂号时，需要添加就诊患者的姓名、身份证号、手机号等信息，这些信息隐私性比较强，所以通常都建议让家属帮忙挂号。
在网上挂号成功后，大多医院需要患者在就诊当日到医院取号，建议患者提前在预约时间前携带身份证件、病例、或者近期的检查结果等就诊。