预约挂号，挂专家号更是"一号难求",这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进"实名制"的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。
解决不便上网预约挂号的难题，满足卫生部下发的多渠道实现预约挂号，解决挂号难问题。通过客服电话咨询选择专家，确定专家坐诊时间，进行实名挂号。
投诉平台，可以对患者对医院服务，医生，医院管理进行投诉，建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。处理患者投诉，建议，为医院行政管理人员对医院管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高医院服务质量，留住患者。为医院增收效益。
杭州老蒋跑腿不仅方便患者，也为医疗机构提供了便捷的管理工具。医院通过与杭州老蒋跑腿合作，可以实时了解就诊人数和预约情况，提前准备资源，合理安排医生的出诊时间，提高医疗资源的利用率，优化服务流程。杭州老蒋跑腿还提供了统计和分析功能，为医院管理层提供决策依据，帮助其更好地了解市场需求和改进管理。
杭州老蒋跑腿并非没有任何局限性。一些老年人或者技术不熟练的患者可能对网络平台产生不信任或者使用难度较大，但是这一问题随着信息普及和技术进步的推进而逐渐减小。杭州老蒋跑腿也在不断改进和优化服务，提供多样化的挂号方式和用户教育，以满足不同人群的需求。