患者就医时，须持本人有效身份证件（包括二代居民身份证、户口簿、社会保障卡、护照、军官证等）进行挂号就诊，同时提供本人手机号码等有效联系方式；对未携带有效身份证件的患者，医疗机构须登记其姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等信息，对急诊和危重患者，医疗机构应先行诊疗救治，待病情稳定后，再核实其身份信息。
网上挂号后，到就诊时间前需要到该医院，然后咨询导诊或其他的工作人员，找到网上挂号医生的诊室找医生。
如果在网上挂号预约成功了，到就诊时间时建议提前到医院，大部分都需要到医院的自助取号机上取自己预约的号码，或者去医院的分诊台取号。如果不清楚路可以直接问医院的导诊，大部分导诊都在医院的大门进口处，或者也可以直接问碰到的医院工作人员。
患者找到自己就诊的科室后，然后按照门口的医生信息就可以找到预约医生的诊室。通常如果预约的是准确时段可以直接在就诊的科室前等待叫号，如果预约的是大概时段可能需要到分诊台排队，然后等待就诊。
北京医院挂号百事通服务范围：北京大学医院（北大医院）北京大学第三医院（北医三院），北京大学第六医院（北医六院），北大妇儿医院，北大人民医院，北京大学口腔医院，北京口腔医院，北京妇产医院，北京肿瘤医院，北京中医院，中日友好医院，首都儿科研究所，宣武医院，同仁医院，安贞医院，天坛医院，地坛医院，世纪坛医院，积水潭医院，总医院，解放军301医院，北京三零二医院，北京西苑医院，北京胸科医院，北京东方医院，安定医院，北京协和医院，北京阜外医院。
北京医院挂号百事通并非没有任何局限性。一些老年人或者技术不熟练的患者可能对网络平台产生不信任或者使用难度较大，但是这一问题随着信息普及和技术进步的推进而逐渐减小。北京医院挂号百事通也在不断改进和优化服务，提供多样化的挂号方式和用户教育，以满足不同人群的需求。