宠物托运服务是指宠物托运公司在机场或指定地点将宠物交还给主人，或者将宠物交由飞机运送到目的地，并为宠物提供后续服务的一项服务。航空托运包括有：上门接送机、上门收货、上门拆箱、上门退运、送机等。
上门送运：这种方式主要针对一些有特殊要求的客户，比如：有的客户喜欢将宠物送到有条件运送的地方；有的客户需要将宠物送到机场；有的客户希望将宠物带到自己指定的地点等。这种方式一般需要根据客户的要求来进行操作。
航空快递是指航空快递企业利用航空运输，收取收件人的快件并按照向发件人承诺的时间将其送交指定地点或者收件人，掌握运送过程的全部情况并能将即时信息提供给有关人员查询的门对门速递服务。
1、快递企业由各分点收取航空快件，在规定时间运转到快递企业总运转中心。
2、总运转中心对应分检货物，确定对应机场发货总量同外包装件数。
3、快递企业向航空代理预订舱位，并将航空货物交给航空代理。
4、航空代理接到快递企业订舱资料，根据快递企业要求时效，对应向航空公司预订舱位。
5、航空公司批舱后，航空代理在对应的航班起飞前3小时交机场主单，对应起飞前2小时过完安检。
6、航空代理将对应机场资料给快递企业.
7、快递企业在飞机落地后2到3小时提取货物,分检后运到各派送点安排派送.