服务目标：顾客满意100分
服务标准：认真做足100分
顾客永远是第 一位的，按照这个理念，美的电器从设计开始就引入了服务概念，每一台美的产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。
服务中心坚持以用户为中心，强化各项服务工作，实施用户 满意工程，为每一位顾客认真做足100分！
美的家用空调拥有顺德基地、芜湖工业园、武汉工业园、邯郸工业园四大生产基地，形成了1500万套的年生产能力和中国完整的空调产业链。2004年，美的与东芝开利组建合资公司，联合开发国际的直流变频技术和产品。通过引入、培养技术专家队。
美的空调能效等级是什么意思
通常是家用空调制冷能效比(EER)的代称，是额外制冷量与额外功耗的比值。此外，冷暖式家用空调还包括制热能效比(COP)这个概念，指的是额外制热量与额外功率的比值。但是，就我国绝大少数地域的空调运用习气而言，空调制热只是夏季取暖的一种辅佐手腕，其次要功用依然是冬季制冷，所以，我们普通所称的空调能效通常指的是制冷能效比EER，国家的相关规范也以此爲划定能效等级的根据。浅显地说，空调能效就是耗费异样多的电所发生的冷气/暖气有多少，能效越高的空调越省电。所以，空调能效是权衡空调功能优劣的重要参数。
美的空调不能启动故障的原因和解决方案：
1.遥控器的故障
空调显示器上显示乱码，可以按遥控器复位键;
空调不显示温度。在空调运行过程中或者自动模式下，遥控器不显示；
遥控器受潮导致信号不能接收;
遥控器电量太低导致遥控器无法远程遥控，建议在不使用空调时将遥控器电池取出，再次使用时再次安装上去即可。
2.电源故障
电源接触不良，电源导线老化;检查电源插头，可以直接购买更换电源线。
美的空调电源电压太低，定频空调电压在187v，变频空调电压在156v，建议办公室家庭安装空调稳压器;
3.空调自动保护故障
为保护空调电压机的寿命长度，空调电路板设计中有保护电路;
功能锁定键保护程序。部分空调具有儿童键，取消这个程序即可;
空调出现程序紊乱的情况，导致机器无法正常运行。建议大家在这种情况下请专业的技术人员来调整。