故障七：在使用过程中漏电保护 插头 自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。
原因分析：
1.通常是由于 插座 接触不良，异常温升过高所致
2.闪电、雷击或相邻电器对 地漏 电等等都会让接 地线 瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。
解决方法：
1.更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头**去后咬得比较紧的插座);
2.检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。
故障十：进水或出水困难
原因分析：
1.脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵;
2.汽堵;
3.供水压力不正常;
4.混水阀故障。
解决方法：
1.在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网;
2.将调温器调到小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗;
3.待水压正常后，故障自行消失;
4.维修或更换混水阀。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
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热水器水温超过热保护器原因分析及解决方法
水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。