银行对“停息”的定义是“停息”，即借款人取得贷款后，在后续还款日因个人原因未能按期归还贷款本息。出于管理需要，银行暂停按期计 息的会计处理，将欠款余额和利息挂账至后期。通常停息挂账的账号显示已经被催收，打电话无果。银行别无选择，只有停息挂账的账户。停息挂 账的账户往往说明你的个人信用信息受到了影响，这可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。"
如何向银行申请？这是重点，
一、截止日期后，你要积极与银行协商沟通。
信用卡逾期后，你应该主动向银行工作人员展示你的实际情况。非常重要的是你愿意偿还，而不是故意违约！希望和银行协商还款方式！通常 在次电话沟通中，客服明确告诉你银行没有这个业务，你还是要想办法通过其他渠道筹集资金，进行还款额。没关系。过两天我们会继续 打电话，仍然会显示我们的还款计划，和对方申请个性化分期。如果银行还是不同意，我们开始第二步。第二，打投诉电话12378。
2378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会设立的统一维权服务专线。其主要职责是受理有关银行保险消费者权益保护 的投诉，举报银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人违反银行保险法律法规的行为，对消费者各类投诉举报进行快速联系、快速转接、快速 处理，并将处理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点、焦点问题。对于银行、信用卡、保险，可以用12378投诉。有了中国银保 监会的客服，我们的诉求还是：他因为某些原因暂时无法处理自己造成的资金困难。但是我有很强的还款意愿，也给银行打电话沟通过个性化分期 的事情，但是银行不同意，银行的催收给我和我的家人造成了很大的心理困扰。希望中国银行保险监督管理委员会能帮我处理一下。正常的客服会 给你专门处理客户投诉的银行部门的电话号码，或者直接帮你给银行反馈。
不要怕麻烦，坚持不懈才能成功。
从开始向银行申请个性化分期，到后审批，大概需要10天，慢的话需要两到三个月。中间有很多细节，申请前做好计划。不要盲目操作 ，反而错失良机！我们必须明白一个事实。银行没有不停止付款和不停止分期付款的业务。他们称之为个性化分期还款。每个人的情况都不一样。 先掌握技术方法再处理。不要乱来。
现在这么多人申请停息挂账，停息挂账的条件是什么？
条件一：持卡人愿意还款。
第二，持卡人有能力分期还款。
三.持卡人逾期且无法一次性偿还欠款的条件
四：如果持卡人想恢复正常的生活环境，停止c收电话，不想被执行，如果满足以上条件，那么我们的故事就开始了。
协商完成后，可以跟银行签订新的还款协议
一定要注意，在协商完之后，要跟银行重新签订新的还款协议，比如，新的分期还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就可以获得停息挂账的时间，来争取更多的时间来缓冲还债压力。
协商不成，就可以通过法律途径，起诉银行，申请停息挂账。
我国各大银行，不管是国有四大行，还是其他中小银行，都不会给债务人办理停息挂账的。对于银行来说，停息挂账就意味着银行要遭受损失，不到万不得已是不会给债务人办理停息挂账。这个时候，就需要通过法律途径，起诉银行，申请停息挂账。停息挂账是保护持卡人权益的一种法律途径。