pos机的日常操作和使用过程中多注意一些保养办法,能对pos机的正常使用起到更好保障。以下就给大家说一下有哪些注意事项:
1)、不要擅自拆卸POS机壳。
2)、不要将POS放在潮湿的地方,不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。
3)、拨号POS做交易处理期间,请勿动用与POS相连的电话。
4)、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。
5)、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰。
6)、POS内置电池为可充电电池,拆卸电池组时,要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。
7)、POS应在固定的平稳台面上操作,如使用手握操作,请确信抓牢设备,设备跌落将可能导致设备严重损坏。
为了避免上当受骗,现在好多人在办理刷卡机都是选择到银行。但是普通的大pos机携带并不方便,人们就将目光投向移动pos机。那么要办理这种小型POS机需要事先了解哪些信息呢?、支付牌照,其实不管你选择哪一款或是哪个支付公司的刷卡机,只要是有人民银行颁发的支付牌照,就可以不用担心资金方面的问题。
第二、刷卡费率,银联统一标准费率是0.6%,扫码和手机闪付是0.38%。刷卡费率并不是越低就越好。是在选择之前多方面综合考虑一下。
第三、客户服务,不管什么产品,服务一定要跟得上,不然有问题找不到人,也不知道找谁来解决,所以在办理刷卡机时,一定要找有实力正规机构。
作为POS机代理商,我们常常被问道:我刷的卡什么时候到账、怎么查账、我的大pos机打印纸用完了怎么办、触屏pos机触屏没反应……等一系列问题,所以今天特意整理出了12个pos机常见故障和解决方法,可按照解决方法自行处理,省心省力。1、pos机显示屏无内容显示
故障原因:
a.未通电或者电源故障;
b.其他故障
解决途径:
a.检查电源,检查大pos机的电源连接线看是否连接正确;
b.长按“取消”键3-5秒钟开机;
c.非电源故障则报修客服,让维护人员上门维修。
2、刷卡后pos机无反应
故障原因:
a.刷卡方式不对;
b.银行卡磁条损坏;
c.pos机感应磁头故障。
解决途径:
a.调整磁条位置,让磁条与磁头在同一接触面,重新刷卡;
b.如其他卡正常刷,而刷该卡却无反应,则可能是该卡磁条损坏;
3.签到的时候出现密码过期?
签到密码为了起见,有的POS机会三个月要求更改一次签到密码,修改一个新的六位数密码即可。
4.pos机显示储存已满请结帐什么意思?
一般情况下,选择“管理”-“结算”即可。pos机结算需要一定的时间,请您耐心等待!
pos机会存储交易数据但是却有限度,若达限度,pos机会提示要求做结算,不做结算将无法再进行交易。个别系统有缺陷的pos机,还可能导致出现其它故障或错误。为了后期正常使用,请养成定期结算的好习惯!
5.有打印纸,但是打印不出来
请确认以下内容:
a.交易过程中大pos有无提示超时、交易失败或其它故障等;
b.检查打印纸的直径是否过大,若直径过大,纸盖可能会把纸卷压住,纸卷走不动;
c.检查大pos机电源,如果用电池,确认是否电量不足,如果外接电源,确认用的是不是原装电源,因为pos机打印的时候,是耗电的时候,电源如果有问题,可能造成打印机无法打印;
d.若正常走纸但纸上空白,请检查打印纸是否装反了。
修复以上内容后,可重新打印上一笔交易的签购单来检查打印是否正常。
若以上都确认正常,但打印机仍不打印,则是pos机出现故障,请联系维修人员进行修理。
6.POS机如何撤销交易,要注意什么?
在POS机菜单栏选择“撤销”,输入主管密码(初始密码为123456,依照POS机提示继续操作。
消费撤销交易请注意:
a.撤销必须是撤销pos当日的消费交易,也就是还没有在pos机上做结算的、当天的消费交易。已经结算的交易不能撤销;
b.消费撤销交易,操作员需要核对原始交易的凭证也就是签购单,撤销时按照pos机的提示,输入交易签购单上正确的交易凭证号、消费金额等;
c.撤销交易时需要用原交易的银行卡和密码按照原刷卡过程重新刷卡;
d.撤销交易必须在原交易pos上进行。
7.如何重打小票,要注意什么?
在交易菜单中选择“打印”,按pos机提示选择需要打印的内容,包括重打印签购单。
注意:已经结算的交易不能重打印签购单。重打印的签购单,如没有持卡人签名,不能作为有效的交易凭证。
8.正常交易时pos机提示“冲正成功”
这是pos机接收不到后台数据或收发包不一致而产生的,属于常见现象,主要是由于通信线路或其它原因造成的,pos提示冲正成功表明该笔交易失败,需要重新刷卡。
9.pos机提示“MAC错”
故障原因:
a. POS机商户被限制或是银行卡被发卡行限制了;
b. 终端号被两台以上的pos使用;
c. 密钥设置错。
解决途径:
a. 重新签到;
b. 如重新签到还不成功,联系POS机技术服务人员。
10.键盘没有反应
a.按键被卡住,建议每个按键都按一遍试试;
b.检查POS机是否处于“锁定”状态,如果是,请解除锁定;
c.密码键盘故障,关闭电源,拔插密码键盘连接线,再重新开启机器。
11.POS机交易什么时候到账?
这是商户关心的问题,大多数商户的到账时间都是T+1模式,就是第二个工作日到账,这个是银行规定的到账时间,中间需要通过第三方和银行之间结算。一般节假日、周末银行不结算。如果对资金周转有需求的商户,交易时可选择D+0模式,365天天天到账。
12、怎样快速查POS机交易及明细?
刷完卡想即时查询交易明细以及查询所刷款项是否已到账。商户可以通过注册的POS机APP进行查账、秒到查账、结算单等。
昆山POS机办理中心是经有关金融部门支持下从事金融外包业务,成为国家认证POS收款机和便民支付终端销售为一体的供应服务商。专业提供上海pos机申请、pos机办理、pos机安装、pos机代办、移动pos机申请办理、办理pos机、申请pos机 安装pos机,移动刷卡机申请安装,刷外卡的pos机申请安装服务,为各类企事业单位、中小企业、个体工商户提供终端支付结算平台和解决支付方案的服务机构。
目前市场上做pos机的有银行和国家认可的三方支付公司,就市场的占有量而言,银行的话差不多能占市场的30%左右,70%由电子支付公司占有,银行相对而言办的pos机都是企业用户,个体经营去银行申请pos机比较麻烦,要开对公账户什么的,所以目前个体户办pos机基本走对私账户,现在很多企业办pos机也有走对私账户的,个人账户取现比较方便,对公则要去银行开支票什么的,比较麻烦
其次,国家认可的三方支付公司当中,支付宝、财付通这类公司基本做的是线上的网页支付这块,pos机这种线下支付的不做,拉卡拉基本都是做的公益事业,便利店里面一般提供方便用的,真正做线下收单的三方支付公司有盛付通、汇付、易宝、快钱、等,目前可以刷外卡的支付公司是盛付通。就这些公司而言,他们没有直接的业务经营部门,他们都是通过发展区域代理的方式
我们的客户:全家、永琪美容美发、大桶大足浴、上海歌城、钱柜、好乐迪ktv、辛香汇、陌生人火锅、联想、国美电器、苏宁电器、永乐、侬好蛙等