客户关系是许多公司热门的话题，展览会是联络现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情招待、一对一的晚餐、特殊的服务等。展览会提供了一个进行市场调查的机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或和一种新服务。可以在展会上向参观者进行调查，了解他们对价格、功能和服务以及质量等基本要求。
展会具有一般营销沟通工具的共性，包括广告、促销、直销、公共关系等，企业去参加展会对于展示品牌、塑造形象是有极大的好处的。想要获得更多的订单，那么一定要抓住展会这个机遇。一个成功的展会必定能够汇集各种生产商、批发商和分销商，可以说这是交流沟通贸易的汇集点，企业能够从展会中把握市场发展的趋势，进而根据市场需求来制定合理的生产、经营策略。
展会是技术创新的群英会。在全球化时代，任何有抱负的企业家对于对同行们在技术领域的进展和突破都不可能抱着熟视无睹的态度。因为那无异于闭关自守，其结果必然在长期的竞争中被淘汰或企业衰败。行业展会中的对技术创新的展示可以让企业看到自己的不足和差距，同时看到行业的发展趋势。如同每个国家的宏观调控政策一样，科技发展的方向同样影响企业未来几年到几十年的发展。展会中，企业通过与专业观展顾客的交流中，也可以获悉顾客对产品改进的期望和对新产品的需求。
展览会为参展商在竞争对手面前展示自身实力提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会对各个参展商进行比较。因此，展览会是一个让参展商展示自身形象和实力的好机会。