下列情形之一，将拒绝运输小动物： 1、在长距离飞行、中途不着陆的航班或某种机型的货舱内不适宜运输小动物时。 2、不符合装运小动物的容器。 3、处于怀孕状态或在48小时内分娩的小动物。 4、出生不足6个月的小动物。 5、扁鼻犬和扁鼻猫（由于由于扁鼻犬和扁鼻猫本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空环境中容易窒息导致死亡，因此不承运此类动物）。 6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其杂交品种、阿根廷杜高犬。 7、对高温高空环境不适的犬种：萨摩耶犬。 8、在小动物实际承运当日，运输途中任何航点温度（或）在摄氏零下12度（含）以下或摄氏30度（含）以上的。
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长途旅行前，宠物需要打好所有疫苗才。若旅行时间较长，可咨询兽医，看是否需要给宠物服用剂。在寒冷的冬季，可给宠物穿上保暖衣物以免受冻。 宠物至少在登机前3小时禁食，并做好排尿工作。坐飞机时，宠物易感口渴，旅客需要在航空箱里固定好够大的饮水器（还可放上部分食物）。如果宠物不会使用，提前训练。 乘机当天，旅客需要提前2小时到达机场办理手续，具体地点请咨询服务人员。尽量不要让宠物过X光机，可让安检人员使用对人用的探测器检查。另外，如果搭乘的飞机晚点，你可以要求货运处迟些将宠物送进货舱。
一个结实、正规的航空箱，是你的宠物在飞机上感到舒适的保障，一般可在宠物店买到，几十到几百元不等。 航空箱必须符合以下要求：1、能防止动物破坏、逃出和伸出容器；2、保证空气流通；3、能防止粪便渗漏。 因此一个好的航空箱为钢筋结构，底盘和四周应用铁皮围起来，只在顶部留下通风口，开口处可用铅丝扎实。同时，要用垫子绑在底盘下，以免宠物大小便泄露污染他人货物。旅客可以在航空箱的上方绑上固定物，以免其他物品挤压容器。