质量和质量管理是企业经营的永恒主题，具备质量管理的基本知识并能在质量管理过程中不断做到质量改进的新一代质量管理人成为新世纪企业为紧缺人才之一。 质量管理师培训课程在论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的成果，以质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法，力求反映现代质量管理的进展并符合未来发展趋势。

一、主要培训内容

1、掌握品质管理中常用工具的综合运用

2、学会制定各种检验规范、检验标准和程序文件

3、解决在IQC/IPQC/OQC过程中常见的疑难问题

4、增强发现问题、分析问题、解决问题的能力

5、做好一名品质工程师必备的十条素质与能力要求

6、如何做好ISO9001品质管理体系建立和维护

7、QC七大手法重点手法（管制图、直方图、散布图）及SPC的应用

8、直方图、管制图的判读和应用、案例分析

9、制程能力分析、CP/CPK/PP/PPK的计算及案例分析

10、MIL-STD-105E、GB2828-2003、C=0抽样技术应用

11、常用的测量仪器的正确使用、内部校验方法

12、如何做好MSA测量系统SWIPE分析

13、不合格品处理与客诉处理/8D报告

14、检验规范和检验标准的建立

15、产品关键控制点设置、检验过程中收退两难如何处理

16、IQC/IPQC/OQC检验过程中常见的疑难问题分析

17、如何做好工作过程中与其他部门的沟通

18、品质管理常见问题案例分析、现场答疑