保险和理赔：提供保险服务

●购买保险的包裹：

保险收费与赔偿按思比特速递“保险服务”介绍条款执行。

●没有投保的包裹：

货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔,托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递交思比特速递客服。

退件相关：提供退件服务

● 包裹未出中国被Fedex或者中国海关强制退回：

1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；

2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；

以上原因被退回，客户可以通过联邦快递客服电话查询到退件原因；并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到思比特速递包裹处理中心，退回后思比特客服可退还客户运费但不退处理费；对于客户寄运的部分违禁物品，思比特速递将会根据实际情况做出相应的处理。

国际空运与国际快递六大区别

1、运输主体国际空运的运输主体是各大航空公司，比如国航，日航，新航，深航，泰航，马航，美国西北航空等。货运公司是通过这些大的国际航空公司把您要托运的货物运送到指定的目的地(也就是收货方城市的机场)。国际快递的运输主体主要是各大快递公司，例如中国邮政EMS特快专递，DHL中外运敦豪，TNT天地物流，美国UPS联合包裹，美国FEDEX联邦快递等各大国际快递公司。我们所要邮寄的包裹主要通过这些国际快递公司运送到目的地。不过我们平时接触的主要是国际货代。

2、服务范围国际空运一般只能送到机场(也有少数做空加派)，而国际快递一般是门到门。

3、服务内容快递：包国内和目的国清关代理服务，包派送，但不包目的国关税。空运：不包目的国清关，客人需自行去机场提货清关，也不包目的国关税。

4、时效国际空运和国际快递的运输时效差不多，都是几天左右。有些地方是用国际空运快些，有些地方是用国际快递快些。比如到日本东京，用国际空运应该是快的了，总而言之区别不会很大。时效的快慢主要跟下面三个因素有关：① 运输公司的效率和实力② 机场航班的时间安排③ 目的地的清关速度

5、计费方式国际空运是在体积重量和实际重量之中取其大者计算费用 (注：体积重量是按长*宽*高÷5000这个公式计算的，其中长、宽、高都是按厘米来算。)体积大的货物叫抛货，也叫泡货。例如棉花。国际快递中的各大快递公司，像四大国际快递巨头——DHL、UPS、TNT、FedEx，都是和国际空运一样的方式来计算运费的，即体积重量和实际重量取其大者。只有EMS国际快递是个例外，按照重量来收费的(不管体积多大)。

6、追踪货物方式快递：可以用国际快递公司提供的运单号，在快递公司网站上跟踪查询。空运：可以拿提单号在航空公司网站上查询。各自优势国际空运的优势国际空运的服务商是和各大航空公司直接合作，成本相对来说较低，所以运费自然要低于快递的方式。比如体积较大和较重的货物通过空运在计费上要占优势。空运的运输主体是各大国际航空公司只要是有机场的地方都可以做，几乎不会存在盲区，和快递不同的是他们是根据距离来收费的而快递有时是要看和当地的贸易往来的多少计费。比如像东欧，北欧，西亚，拉美还有非洲等国家在快递的服务里都是被定位为偏远国家在计费上都特别的高，这种情况下我们选择空运的方式比较合适。国际快递的优势国际快递的主营服务是文件类和小件的包裹，所以他的起步价比空运要低，时效也较快，国际快递公司都是自己的网络，在货物的追踪和查询上会比较方便，且会有详细的转运记录。还有就是快递服务是方式门到门的，可以代替客户办理报关、清关、商检等手续。

联邦快递隶属于美国联邦快递集团，是集团快递运输业务的中坚力量。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，程度满足客户和社会的需求！

联邦快递是全球规模的快递运输公司，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可专靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两属个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。

联邦快递于1971年6月28日正式成立，总部设在美国的小石城旧址。世界上的快递公司，前身名为大田联邦，2005年11月以四亿收购大田而独资，深圳是其麦道，可以装80万吨。

深圳思比特物流有限公司专注于香港小包,香港邮政小包,香港EMS等国际快递的优质服务。

UPS ，总部设于美国佐治亚州亚特兰大市，是全球的物流企业，提供包裹和货物运输、国际贸易便利化、先进技术部署等多种旨在提高全球业务管理效率的解决方案，业务网点遍布全球220多个国家和地区。

国内UPS代理深圳思比特，折扣低，时效快，可靠，是其在国内附属的一级代理！一直以来，我司秉承着“客户为本，服务至上”的原则，受到了广大商友的青睐！

因其UPS总部设在美国，所以在美国这一块通关能力极强，而且派送范围极广，是各大商友寄往美国的！时效在正常情况下 3-5天妥投，速度快，运费低至4折！

货物单件规格为（240*150*120）cm及1000kg以下，单件重量超过68kg，需要打卡板

单边长度超过274cm，或者，宽×2+高×2+长等于或超过330cm的，即为超大尺寸货，计费重量为68KG

一票多件的货其中单件实重或体积大于等于68KG，其它件重量不足68KG者，

按68KG×件数+超重货的实际重量或者超大尺寸的体积重

公司目前亦与DHL、FEDEX、TNT等国际速递公司密切合作,为客户提供，及时,多方位选择的物流配送服务。

其他服务：DHL4.8折起 国际EMS4.3折起 香港小包85元 中东专线 东南亚专线 FEDEX TNT

很期待与您的合作！