1、判断故障的大概部位：首先，我们应该先直观检查线路板上的压敏电阻器及熔断器是否损坏，紧接着检查电源电压，用万用表测单相电压为220V、三相电压为380V则是基本正常的电压；后检查单相电压，220V为正常电压值。一般碰到这种故障发生的原因大都是因为线路板上的压敏电阻器及熔断器因过压而损坏，或者用户的供电电源电路出现问题。
2、故障处理：若是压敏电阻器及熔断器损坏，则因将损坏的压敏电阻器和熔断器换新件；若是问题出在用户的供电电源电路上，就应进一步检查用户的配电盘，检查零线是否完好，若零线断开，则应将零线重新接好后，接通电源试机。